国家市场监管总局在杭约谈电商平台企业 规范开展网络集中促销活动

2019-11-07 来源: 网信浙江

  为规范电商的经营行为,维护消费者网络购物权益,11月5日,国家市场监管总局在杭州召开规范网络经营活动行政指导座谈会,召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、云集、唯品会、1药网等27家电商平台企业参会,督促企业规范开展“双十一”等网络集中促销活动。监管部门要求电商平台企业及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为。

  针对部分商家在网络集中促销活动中的违法行为,市场监管总局要求,各大电商平台要严格遵守《电子商务法》等法律法规,切实履行法定责任,绝不能不择手段博眼球、打擦边球,片面追求流量和销量。平台要严格落实主体审核和信息公示等基本义务,严格审核资质资格,督促促销经营者自觉履行促销活动义务,遵守“七日无理由退货”等法律规定,不得利用格式条款侵害消费者合法权益。此外,平台也应采取必要的技术手段保障平台的正常运行,禁止违背合法、正当、必要的原则,收集、使用消费者个人信息。

  市场监管总局相关负责人明确表示,互联网领域“二选一”“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为,同时也违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律法规规定,既破坏了公平竞争秩序,又损害了消费者权益。市场监管总局将继续密切关注相关行为,对各方反映强烈的“二选一”行为依法开展反垄断调查,营造公平有序的市场环境。

责任编辑:王兴刚

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